Atelier Fantastic Art

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NOUVEAU: Pour connaître les articles en stock dans notre magasin, rdv sur notre Boutique Facebook

FOIRE AUX QUESTIONS

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 Voici une liste des questions qui nous sont généralement posées et nos réponses associées.

 

- Comment entretenir vos articles en latex ?

Tous nos articles en latex ( masques, épées ... ) sont résistants à l'eau. Leur nettoyage se fait très simplement à l'aide d'un chiffon doux légèrement humide.
N'utilisez aucun produit qui pourrait attaquer le latex comme de l'acétone par exemple. De même, une exposition prolongée au soleil ou à de fortes températures sont à proscrire. Les dégâts pourraient être irréparables.
Pour protéger vos articles et faciliter leur entretien, nous vous recommandons d'utiliser du silicone en bombe afin de redonner l'éclat et le brillant des couleurs.

 

- J'ai un problème avec l'un de vos articles, puis-je vous le renvoyer ?

Dans le cadre d'une utilisation normale, si vous constatez un défaut majeur sur l'un de nos produits qui pourrait s'avérer dangeureux pour vous ou pour d'autres personnes, nous vous invitons à prendre contact avec nous afin que nous puissions analyser l'origine de ce défaut de fabrication et envisager un retour du produit défectueux en vue de sa réparation ou son remplacement. 
Dans la mesure où nous travaillons avec de nombreux fournisseurs, nous sommes dépendants des matériaux qui nous sont livrés pour nos réalisations.

 

- Vos articles sont-ils étudiés pour être utilisables par des enfants ?

Nos articles sont créés pour un public adulte. Cependant, nos articles peuvent être utilisés par des enfants de plus de 5 ans dans la mesure où certaines règles de sécurité sont respectées et sous la surveillance d'un adulte responsable. En aucun cas l'Atelier Fantastic'Art ne pourra être tenu responsable d'un éventuel accident sur un enfant dans l'éventualité où l'un de nos produits pourrait en être la cause. Nous sommes toutefois en mesure de fabriquer à la demande des articles destinés exclusivement à un jeune public.

 

- Comment stocker vos articles latex ?

Les produits à base de latex sont relativement souples. Il conviendra donc de les entreposer correctement afin qu'ils ne se déforment pas.
     Pour les armes : enroulez vos armes dans un tissus afin de les protéger de la lumière et de la poussière et stockez les à plat ou lame vers le haut.
     Masques, casques et armures : évitez de les écraser. Faites en sorte de les stocker de façon à ce qu'ils gardent leur forme. Vous pouvez trouver des têtes ou corps de mannequin d'expositions qui conviendront parfaitement.
     Autres produits en latex : évitez de les écraser. Faites en sorte de les stocker de façon à ce qu'ils gardent leur forme.
Les produits en latex ont tendance à durcir avec le froid. Un passage sous l'eau chaude avant utilisation leur rendra toute leur souplesse.

 

- Pourquoi les délais de livraisons sont-ils si longs pour certains articles ?

Nous avons quelques produits en stock afin de présenter notre travail sur nos stands, pour les autres, nos articles sont fait à la main et sur commande.
De nombreuses étapes sont nécessaires à la réalisation d'un article : tirage latex, séchage, collage, décoration, peinture, vernis ... toutes ces étapes sont importantes, et nous prenons un soin particulier à chacune d'elle dans le but de vous proposer un article de qualité.
Certains de nos articles sont relativement rapides à fabriquer ( c'est le cas des masques par exemple ), et d'autres sont beaucoup plus longs ( armures, épées ... ). 
Les conditions climatiques ont aussi un effet sur la durée de séchage de nos produits. En effet, par temps froid les temps de séchages peuvent être doublés voire triplés comparés à des journées chaudes d'été.

 

- Je souhaiterais faire un stage au sein de l'Atelier Fantastic'Art dans le cadre de ma formation scolaire ou professionnelle.

Nous recevons des stagiaires majeurs tout au long de l'année, et sommes en mesure de vous apporter une formation de qualité dans de nombeux domaines en rapport avec notre activité. Vous avez des talents artistiques et êtes passionnés par les univers fantastiques, n'hésitez pas à prendre contact avec nous par téléphone ou email. Les demandes sont très nombreuses, et nous sommes souvent au regret de ne pas pouvoir répondre favorablement à certaines demandes.

 

 

 

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Nous remercions la société BLIZZARD Entertainment pour la confiance qu'elle nous a témoignée à l'occasion de la sortie des extensions de World of Warcraft (2008/2012), la sortie de Starcraft 2 "Wings of Liberty" (2010) et la sortie de Diablo 3  "Reaper of Souls" (2014).

 

Dernière Mise à jour du site

14 septembre 2017